Čínsky mluvící agent helpdesku - TCS, Budapešť

Led 2010 - Čvc 2012

Práce od půlnoci do 2 hodin ráno po dobu více než 2 let, abych pokryl pracovní dobu v Číně, na Taiwanu a v Hongkongu, mi přinesla respekt kolegů, přátel i rodiny.

Když se teď ohlédnu zpět, nedokážu si představit, jak jsem to mohl zvládnout. Když jsem skončil v TCS, v podstatě jsem utekl. Nikdo mě nezastavil a kolegové z HR mi řekli, že se vsadili, jestli vydržím 1 rok. No, vyhrál jsem.

Měl jsem opravdu strach, že tu práci nedostanu, pak jsem ji dostal. Měl jsem opravdu strach, že nezvládnu IT zkoušky, pak jsem zkoušku složil v čínštině. Kolegové byli úžasní a podporovali mě a čínští pracovníci našich klientů někdy volali jen proto, aby skutečně slyšeli, že rodilý Maďar mluvící čínsky zvedá hotline v Budapešti a opravdu mluví čínsky.

Přijímal jsem hovory, e-maily a chaty v čínštině. Nabízel jsem pomoc, dokumentaci s řešením a překladatelské služby s podporou L2.

Kdyby tato práce pokrývala mou denní dobu, pravděpodobně bych v TCS stále pracoval.

V této práci jsem občas pracoval na volné noze, začal jsem studovat obrannou administrativu a našel jsem svou dnešní manželku. Většinu dní jsem byl v posteli do poledne po skončení směny. Moje ponaučení je, že můžete mít čas na všechno, co chcete. Jen musíte jednat.

Zjistěte více o mých předchozích pracovních zkušenostech jako čínsky mluvící průvodce.